FAQ
Časté dotazy
Rezervace přes Instagram, zasílání po domluvě, platba hotově v CZK, EUR i USD. Odpovědi na nejčastější otázky k nákupu ve Vintage Room 31.
Kde vás najdu a kdy máte otevřeno?
Najdete nás na adrese Lidická 31, Praha 5 - Smíchov, 5 minut chůze od metra Anděl. Otevřeno máme každý den: po-pá 10:00-19:00, sobota 10:00-18:00, neděle 12:00-18:00.
Prodáváte i online? Posíláte zboží poštou?
Fungujeme především jako kamenný butik - každý kousek si u nás můžete osahat a vyzkoušet. Pokud vás ale zaujme něco z našeho Instagramu, napište nám do zpráv a na zaslání se domluvíme individuálně.
Dá se kousek z Instagramu rezervovat?
Ano. Napište nám na Instagram @vintageroom31 a kousek vám rádi podržíme - na délce rezervace se domluvíme individuálně.
Můžu u vás platit kartou?
U nás platíte hotově - přijímáme české koruny, eura i americké dolary. Platební karty zatím nepřijímáme, počítejte s tím prosím před návštěvou.
Vykupujete oblečení, nebo berete věci do komise?
Ne - náš sortiment vybíráme sami z ověřených zdrojů. Výkup oblečení od zákazníků ani komisní prodej nenabízíme.
Jak vybíráte, co se dostane na prodejnu?
Každý kus prochází ručním výběrem. U oblečení hodnotíme materiál, střih a stav, u kožených bund navíc kvalitu kůže, zipy, podšívku a celkovou nositelnost. Na prodejnu se dostane jen zlomek toho, co projde našima rukama.
Jak často se mění sortiment?
Průběžně - kolekce je malá a neustále se obměňuje. Nové kousky najdete nejdřív na našem Instagramu, proto se vyplatí nás sledovat.
Mluvíte anglicky?
Yes! Na prodejně se domluvíte česky a anglicky, zahraniční návštěvníky vítáme.
Pomůžete mi s výběrem?
Moc rádi. Osobní přístup je to, na čem si zakládáme - řekněte nám, co hledáte nebo k jaké příležitosti, a společně najdeme kousek, který vám sedne velikostí i charakterem.
Jak se k vám dostanu z centra Prahy?
Z centra jedete metrem B na stanici Anděl (cca 7 minut z Můstku) - odtud jsme 5 minut pěšky. Nebo tramvajemi 4, 7, 10 nebo 16 na zastávku Bertramka, odkud je to k nám necelou minutu. Navigaci přímo na naši adresu spustíte tlačítkem níže.
Je u vás možnost parkování?
Nejpohodlnější jsou garáže OC Nový Smíchov (5 minut pěšky). Ulice v okolí jsou v zóně placeného stání - parkovací automat nebo aplikace Mobi nebo ParkMe. Doporučujeme metro nebo tramvaj.
Jste otevřeni o svátcích?
Otevírací dobu o svátcích vždy aktualizujeme na našem Google profilu a Instagramu @vintageroom31 - doporučujeme se před návštěvou zkontrolovat.
Mohu si domluvit soukromou prohlídku mimo otevírací dobu?
Napište nám na Instagram nebo e-mail a domluvíme se - individuální návštěvy mimo otevírací dobu jsou možné po předchozí domluvě.
Jak dlouho mi zabere návštěva?
Počítejte s 20-45 minutami. Kolekce je záměrně malá a přehledná, ale rádi si s vámi čas na výběr uděláme - nespěcháme.
Je vaše prodejna bezbariérová?
Prodejna se nachází v přízemí s rovným přístupem z ulice. Pokud máte specifické potřeby, ozvěte se předem a vyjdeme vám maximálně vstříc.
Mohu přijít s kočárkem?
Ano, vstup je z rovné chodby, s kočárkem se vejdete.
Přijmete skupinovou návštěvu - například styling workshop nebo firemní akci?
Proč ne - napište nám a pobavíme se o tom. V minulosti jsme přivítali malé skupiny přátel i styling sessions.
Jaký je cenový rozsah zboží?
Pohybujeme se přibližně od 300 Kč za doplňky po tisíce korun za prémiové kousky jako kožené bundy. Kožená bunda si u nás typicky řekne 2 000-6 000 Kč v závislosti na značce, kvalitě kůže a stavu.
Vydáváte doklad o koupi?
Ano, na vyžádání vystavíme potvrzení o prodeji. Jsme neplátci DPH, takže doklad neobsahuje DPH - ale pro evidenci a případnou reklamaci doklad vystavíme.
Jde kousky darovat jako dárek? Máte dárkové balení?
Rádi kousek zabalíme jako dárek. Víme-li o tom předem, připravíme hezčí balení - dejte nám vědět při návštěvě nebo předem přes Instagram.
Máte dárkové poukazy?
Ano. Dárkový poukaz na konkrétní částku si lze domluvit přes Instagram nebo přímo na prodejně. Ideální řešení, pokud nevíte přesnou velikost obdarovaného.
Mohu věc vrátit nebo vyměnit?
Vintage oblečení prodáváme tak, jak je - každý kousek je jedinečný originál. Doporučujeme zkoušení přímo v butiku. Pokud nastane výjimečná situace, kontaktujte nás a individuálně se domluvíme.
Poskytujete slevy - například studentské nebo věrnostní?
Nemáme plošný slevový systém. Občas pořádáme výprodejní akce, o kterých informujeme primárně přes Instagram - sledujte @vintageroom31.
Jaké značky u vás najdu?
Nesoustředíme se na konkrétní značky, ale na kvalitu kusu - materiál, střih a stav jsou pro nás důležitější než logo. Přesto čas od času narazíte na kousky od klasických evropských nebo amerických výrobců. Záleží vždy na aktuální kolekci.
Máte i větší velikosti?
Snažíme se mít zastoupené různé velikosti, ale kolekce je malá a obměňuje se. Napište nám předem přes Instagram, co hledáte - pokud víme, co kdo shání, snáz dáme dohromady, když takový kousek přijde.
Jak poznám, že mi vintage kousek sedí, když velikosti nejsou spolehlivé?
Zkoušejte a měřte - jiná cesta není. Na prodejně k tomu máte prostor i čas. Pokud chcete, změříme kousek centimetrem přímo na prodejně. Víc o tom píšeme v článku „Velikosti u vintage oblečení: proč štítku nevěřit" na našem blogu.
Jsou všechny kousky vyčištěné?
Ano, každý kousek před vystavením prochází kontrolou a čistěním. Prodáváme pouze kousky, které bychom si sami oblékli.
Jak poznám pravou kůži od koženky?
Stručně: nepravidelná kresba, teplejší na dotek, kožená vůně a přirozené nedokonalosti povrchu. Podrobný průvodce najdete v blogovém článku „Jak poznat kvalitní vintage koženou bundu". A na prodejně vám kdykoli rádi ukážeme rozdíl přímo na konkrétním kusu.
Máte bundy i pro muže?
Ano - kožené bundy i další kousky v naší pánské sekci jsou pro muže i ženy. Vintage střihy jsou často unisex nebo snadno nositelné oběma pohlavími bez ohledu na etiketu.
Mám doma vintage kousek a nevím, jestli je kvalitní. Poradíte mi?
Přijďte s ním - rádi se podíváme a řekneme vám upřímný názor na stav, materiál i nositelnost.
Máte nějak označeno, z jakého období kousky pochází?
U vybraných kousků ano, kde to lze určit. Přesné datování je u vintage vždy orientační - záleží na střihu, materiálu a značení, ne vždy je datum jasné.
Mohu si kousek z Instagramu přijít jen prohlédnout, aniž bych koupil?
Samozřejmě. Žádný závazek ke koupi při návštěvě nevzniká a nikdo na vás netlačí.
Jak rychle odpovídáte na zprávy na Instagramu?
Snažíme se odpovídat tentýž den, nejpozději do 24 hodin. V době mimo otevírací hodiny může odpověď přijít s mírným zpožděním.
Jak vás mohu sledovat, aby mi neunikly nové kousky?
Nejrychlejší cesta jsou Instagram Stories @vintageroom31 - tam nové kousky ukazujeme jako první. Nebo se přihlaste k odběru našeho newsletteru.
Zveřejňujete ceny na Instagramu?
Ne vždy - ceny sdělujeme v DM nebo přímo na prodejně. Pokud vás zajímá konkrétní kousek, napište nám.
Mohu vás označit na Instagramu, když kousek od vás koupím?
Moc rádi! Označení @vintageroom31 nebo hashtag #vintageroom31 nám vždy udělá radost a rádi sdílíme.
Proč nakupovat vintage místo nového oblečení?
Nejudržitelnější oblečení je to, které už existuje. Vintage nákupem prodlužujete životní cyklus kusu, snižujete poptávku po nové výrobě a zároveň získáváte originál - něco, co na sobě nepotkáte u každého druhého v tramvaji.
Je second hand hygienicky v pořádku?
Ano. Každý kousek před prodejem pečlivě zkontrolujeme a vyčistíme. Vintage oblečení z kvalitních materiálů snese mnoho vyprání bez ztráty kvality - na rozdíl od dnešní rychlé módy.
Co se děje s kousky, které neprojdou vaším výběrem?
Nekvalitní nebo poškozené kousky na prodejnu nepůjdou - vrátíme je zpět do oběhu jiným kanálem (charita, textilní recyklace) tak, aby neskončily na skládce.
Jste nějak certifikovaní jako udržitelná firma?
Nemáme formální certifikaci - a jsme k tomu upřímní. Naše udržitelnost je prostá: prodáváme to, co už existuje, vybíráme s péčí a nevytvářejeme zbytečný odpad. Věříme, že to mluví samo za sebe.
Proč je vintage oblečení často dražší než fast fashion?
Protože jsme za vás odvedli práci výběru, čistění a kontroly. Platíte za kousek bez vad, za materiál, který by nový stál násobně víc, a za jistotu, že to není sériový výrobek z velkovýroby. Vintage kvalita má hodnotu - a ta v čase roste.
Jak mám pečovat o koženou bundu po koupi?
Podrobný návod máme v blogovém článku „Péče o koženou bundu: jak ji udržet dalších 20 let". Stručně: věšet na tvarované ramínko, sušit přirozeně, kondicionér 1-2x ročně, žádný buben ani chemická čistírna.
Mohu vintage oblečení prát v pračce?
Záleží na materiálu a štítku - ale u vintage obecně platí: opatrnější péče prodlouží život kusu. Vlna, hedvábí a vintage bavlna většinou chtějí ruční praní nebo velmi šetrný program. Na prodejně vám k danému kusu rádi poradíme.
Kde nechám opravit nebo upravit vintage kousek v Praze?
Dobrý krejčí je klíčový partner každého vintage milovníka. Na vyžádání vám doporučíme osvědčené krejčí v okolí Smíchova.
Jak uskladnit vintage oblečení na delší dobu?
Do látkového obalu (ne plastového), na tvarované ramínko, v suchém a větraném místě mimo přímé sluneční světlo. Skladování v krabici jen pro pletené kousky složené naplocho - nic jiného věšet na ramínko.
Kde najdu vaše blogové články?
V sekci Blog v horním menu, nebo přímo na adrese vintageroom31.cz/cs/blog. Píšeme o výběru kůže, péči o vintage oblečení, styling tipech a příbězích za kousky.
Mohu navrhnout téma článku nebo otázku do FAQ?
Rádi slyšíme, co vás zajímá - napište nám přes Instagram nebo e-mail a téma, které se opakuje, zapracujeme.